Залог успешного бизнеса – это не только его прибыльность, но и удовлетворенность клиентов. В ГК «РосСтройИнвест» уверены, что для застройщика влиятельность можно измерить не только количеством сданных объектов, но и отзывами людей. О дольщиках, новых тенденциях в комфорте и о том, почему выборы президента России не станут неприятным фактором для бизнеса, рассказала заместитель председателя совета директоров группы компаний Нина Креславская.
Люди стали экономней жить
– Как изменились предпочтения потенциальных покупателей за минувший год? С чем они связаны?
– За 2017 год у людей сократился бюджет на покупку предполагаемого жилья. Заметная часть покупателей, которые планировали приобрести квартиру в более высоком сегменте перешла в более низкий сегмент либо вынуждены покупать квартиры меньшей площади.
Конечно, есть и позитивные изменения. В частности, хорошая процентная ставка на ипотеку. Хотя нужно понимать, что она частично дотируется самими застройщиками. Кроме того, есть спрос на жилье, он объективно никуда не делся.
– 2017-й год стал непростым для застройщиков. Особенное внимание общественности было приковано к скандалам вокруг обманутых дольщиков. Есть какой-то рецепт решения этой проблемы?
– Конечно, это очень сложная проблема. И универсального способа ее решения нет. Прежде всего, это ответственность застройщика. При выборе жилья нужно смотреть на репутацию компании, сдает ли она все дома в срок. И не стоит забывать про наш Комитет по строительству, который контролирует застройщиков. Чиновники, как и застройщики, должны выполнять свои обязанности. И, как мне кажется, этот контроль стоит усилить. Мы в свою очередь не советуем покупать у застройщиков, которые сильно демпингуют, мы должны помнить историю про бесплатный сыр.
Новая опция комфорта
– Есть ли какие-то новые тенденции по созданию комфортной среды? Что можно выделить, как исключительные запросы, потребности петербуржцев?
– Безусловно, новым в этой области являются культурные центры, которые фактически стали нашим «ноу-хау». Кстати, скоро такие центры появятся в ЖК «Город Мастеров» и «Петр Великий и Екатерина Великая». Также – придомовые храмы, как в ЖК «Александр Невский».
Причем, наши культурные центры становятся центрами притяжения, которые пользуются спросом и одобрением у людей. В них проходят различные мероприятия, идут занятия с детьми или получают новые знания пенсионеры. Задав эту тенденцию, мы моментально получили отклик. Теперь наши потенциальные дольщики пишут нам в социальных сетях: «А у вас будет в этом жилом комплексе культурный центр?». Сейчас это стало нормальным запросом, фактически мы создали новую опцию комфорта.
Что важно – мы не оставляем без внимания свои дома после сдачи в эксплуатацию. Мы испытываем на себе степень удовлетворенности людей, ощущаем их счастье. Присутствует обратная связь. Мы исправляем замечания, продолжаем развивать территорию жилых комплексов.
– ГК «РосСтройИнвест» вышла на столичный рынок. Расскажите о московском проекте.
– Наш проект находится в хорошей локации. Но пока говорить что-то конкретное преждевременно. Ведутся работы. Принципы проектирования в Москве отличаются от питерских пластикой фасадов, большими площадями остекления. Причем работы по проектированию идут от внутреннего содержания к наружному. Сначала прорабатывается то, как люди себя будут чувствовать изнутри.
Мы надеемся, что следующей весной в 2018 году мы уже выйдем на продажу с этим проектом.
Патриоты своей страны
– У журнала «Город 812» есть проект «Рейтинг влиятельности». Как по-вашему мнению можно оценить влиятельность в сфере недвижимости?
– В недвижимости есть несколько факторов влиятельности: это количество строящегося, сдающегося в этом году и сданного жилья. И немаловажно, чтобы все это было сдано в срок. Конечно, сюда входит и удовлетворенность покупателя, степень его счастья.
– В последнее время поднимается тема влиятельности женщин в России. Как, по-вашему, в нашей стране у женщин есть возможность стать сильной, независимой и влиятельной?
– Конечно, есть. Яркий тому пример – Валентина Ивановна Матвиенко. Она прекрасно работала на посту губернатора Петербурга, сейчас успешно возглавляет Совет Федерации.
Женщина может стать той, кем она хочет. Нужно просто много работать, всегда держать свое слово, стараться для людей, причем гораздо больше, чем для себя любимой.
– Каковы итоги этого года для ГК «РосСтройИнвест»? Что планируете на 2018-й?
– В этом году мы должны сдать три объекта. Это и инвестиционные объекты, и бюджетные – такие как Мариинская больница. Все это будет, как и декларировали, сдано в срок. В будущем году будет сдано четыре объекта. И мы держим в разработке несколько интересных объектов в Петербурге.
– Осложняет ли это планирование грядущие президентские выборы?
– В ГК «РосСтройИнвест» работают патриоты своей страны. Мы поддерживаем нашего президента и политику нашей страны. Выборы для нас ничего не осложняют. И их результаты для нас не являются непредсказуемыми, мы уверены в президенте Путине.
Мы понимаем, что экономическая ситуация в стране пока не налажена. Но тем не менее мы же работаем и сдаем все в срок. Конечно, если бы экономическая политика изменилась, возможно мы стали бы жить лучше. Но могу сказать так: «Мы не готовы продать свою душу за деньги, продать свою Россию ради более сытой жизни».
Артур Киреев
