Банковская система в США – боль. Это пластиковые карты в кошельке и бесконечные походы ножками в отделения банка.
Четыре месяца назад мы с моей новой знакомой из университета поехали домой на метро. Я оплатила проезд Apple Pay, просто приложив телефон к датчику на турникете. Одногруппница удивилась и сказала, что я «модная». Я сначала даже не поняла, что она имеет в виду. Потом выяснилось, что для оплаты метро девочка купила специальную metro card в автомате, который принимает оплату по физической пластиковой карте. Я обалдела от этой схемы и предложила ей просто настроить Apple Pay. Как выяснилось, она даже не знала про существование такой функции.
Очень скоро я узнала, что у некоторых людей даже нет карт с чипом для бесконтактной оплаты, то есть они вставляют карту в терминал и вводят ПИН каждый раз, когда хотят что-то оплатить. А те, у кого чип есть, нередко по привычке продолжают вставлять карту. Во многих местах здесь оплата по Apple Pay не принимается (например, в столовой New School, что очень бесит). где-то так вообще работают только за наличные.
Отдельный прикол – это банковские приложения. Они настолько не юзер френдли, что я часто по двадцать минут тыкаюсь и пытаюсь понять, как мне скачать какую-нибудь выписку с доступным остатком. А потом выясняется, что эту выписку можно получить только в бумажном виде в отделении банка.
Интересно ещё, что никто не переводит деньги друг другу через банковские приложения – это долго, неудобно и с комиссией. Поэтому все используют Paypal или Venmo. Зачем тогда банковское приложение вообще нужно? Я его использую только для проверки баланса, по большому счёту.
В США до сих пор в ходу чеки (на фото как раз такой). Их выписывают, чтобы не запариваться с банковскими переводами и наличкой. Я вчера впервые взяла в руки чек – это такой винтаж! Человек заполняет листочек прямо при тебе обычной ручкой, после этого чек можно обналичить в любом отделении банка. По разным подсчётам, чеки используют около 30-40% американцев. при этом кэш в ходу абсолютно везде и, по моим ощущениям, почти так же популярен, как карты.
Недавно сидели со студентом из Польши в кафе и жаловались друг другу на местные банки. Мы задушнили после того, как нам отказались приносить раздельный счёт и предложили шариковой ручкой написать последние четыре цифры карты напротив каждого из блюд, чтобы официант понял, кто за что должен платить. после этого нам-таки принесли четыре чека (по количеству человек), и нам надо было той же ручкой поставить подпись, написать, сколько чаевых мы оставляем, и потом еще самим посчитать итоговую сумму с учётом чаевых. Мальчик из Польши был в шоке, и я прекрасно понимала его чувства.
Почему в такой развитой стране всё так плохо с банковскими продуктами? Обычно выделяют две причины: приложения написаны на старом коде + банки чересчур зарегулированы государством. От себя могу добавить, что спроса на обновление системы нет – люди даже не подозревают, как удобно и быстро это всё может быть. Я люблю рассказывать американцам про Тинькофф, это всегда вызывает у них искреннее удивление.
Анастасия Штейнерт
Анастасия Штейнерт уже пять месяцев живёт в США и ведет свой телеграм-канал «нью-йорк вне меня», в котором делится историями из своей жизни в Нью-Йорке.
