Туризм: деньги не возвращают. Но могло быть гораздо хуже

Тридцать процентов доходов не досчитался туризм массовых направлений. Это хорошо – эксперты ждали минус 70%. Так кратко сформулировала итоги летнего сезона Майя Ломидзе, руководитель АТОР.

Краснодарский край посетили 9 млн туристов, Крым – 5 млн , это как раз массовые направления. Калининградская область, куда полетели чартеры вошла в сегмент массового туризма. Ее посетили 1,7 млн человек (в 2019 году было 1,3 млн).

Из нишевых направлений, куда пустили чартеры, по 10 процентов потока прибавили Бурятия и Алтай. Опасения дальних поездок даже внутри страны привело к росту поездок внутри одного региона. В этом отличились Астраханская, Самарская и Ленинградская область.

Сейчас средняя глубина продаж составляет 10-14 дней. Но дорогие туры на Новый Год в Краснодарский край уже раскуплены. По предварительным оценкам, в пятерку лидеров во всех ценовых сегментах войдут Москва, Петербург, Крым, Ставропольский край.

Из того зарубежья, куда пускают, единственным направлением со стабильным спросом останется Турция (Стамбул и Анталья).

Въездного туризма в этом году не было никакого и ничего хорошего пока ждать не приходится.

По мнению Ломидзе, туристическую отрасль спасли от локдауна три вещи. Программа кешбэка, разрешения не выплачивать мгновенно все компенсации за отмененные туры, включение отрасли в число наиболее пострадавших от пандемии. В итоге компании, которые обеспечивают 60% массового туризма, находятся в стабильном положении. Но до 5 тысяч компаний весной ушли с рынка.

Представители турбизнеса демонстрируют сдержанный оптимизм, считая, что те, кто годами отдыхал вне дома и дачи, не будут отказываться от своих привычек: кто ездил – тот и будет ездить, два  раза в год: один раз за границу,  второй – по России.

***

Тем временем, Верховный суд РФ встал на сторону авиакомпаний: деньги за несостоявшиеся авиаперелеты пассажирам придется ждать до трех лет. Истец, не улетевший весной компанией S7 Airlines из Москвы в Рим из-за закрытия сообщения между Россией и Италией, пытался вернуть деньги за билеты. Авиакомпания отказала ему в возврате. Начались суды. Авиаперевозчик ссылался  на постановление правительства РФ от 6 июля 2020 года, где в одном из пунктов указано, что срок возврата денег за авиабилеты, приобретенные до 1 мая 2020 года, увеличен до трех лет с начислением процентов по ключевой ставке. При этом пассажир вправе направить «замороженную» сумму на бронирование другого рейса. Такой вариант истца не устраивал. Дело до дошло до Верховного суда, который отказал в удовлетворении иска.

Верховный суд рассматривал и другой иск – где несостоявшийся турист пытался вернуть деньги за купленную в январе 2020 года путевку в Грецию. Истец оспаривал решения правительства РФ о введении специальных правил, по которым туроператорам было разрешено возвращать деньги за тур, приобретенный до 31 марта 2020 года, не позднее 31 декабря 2021 года. Суд также отклонил иск, подтвердив законность увеличения из-за пандемии сроков возврата денег за туристические путевки.

В.Ш.